Encuentra respuestas rápidas sobre los casos prácticos, el proceso de compra y el acceso a tus materiales. Si no encuentras lo que necesitas, escríbenos a info@opopractica.com.
¿Qué incluye cada supuesto práctico?
La ficha de cada producto indica exactamente qué recibirás. Por regla general, los casos incluyen el enunciado y una solución desarrollada en PDF, además de la información sobre nivel, administración, materia y fecha de actualización.
¿Cómo recibo el material después de comprar?
Cuando el pago se confirma, recibirás un correo con el resumen del pedido, la factura y tus enlaces personales de descarga. Si tienes cuenta, también podrás encontrar las descargas en el apartado «Mi cuenta».
¿Cuánto tarda en estar disponible la descarga?
El acceso es normalmente inmediato tras la autorización del pago. Si el correo no llega en unos minutos, revisa la carpeta de correo no deseado y comprueba que la dirección usada durante la compra sea correcta.
¿Qué hago si no puedo descargar un archivo?
Escríbenos a info@opopractica.com indicando el número de pedido y el producto afectado. Comprobaremos el enlace y te ayudaremos a recuperar el acceso.
¿Qué formas de pago están disponibles?
Durante la compra se mostrarán los métodos habilitados. Actualmente puedes pagar mediante tarjeta de crédito o débito a través de Redsys/Cyberpac y mediante PayPal.
¿Los pagos son seguros?
Sí. Los pagos se procesan en las plataformas seguras de Redsys/Cyberpac o PayPal. OpoPráctica no almacena los datos completos de tu tarjeta.
¿Recibiré factura?
Sí. Solicitamos los datos de facturación durante la compra y enviamos la factura electrónicamente al correo indicado. Si necesitas corregir algún dato, contacta con nosotros indicando el número de pedido.
¿Puedo devolver un producto digital?
El contenido digital se entrega con acceso inmediato. Cuando solicitas expresamente que comience la descarga y reconoces la pérdida del derecho de desistimiento, no puede devolverse por un simple cambio de opinión una vez iniciado el acceso. Esto no limita tus derechos si el archivo es defectuoso, incorrecto o no puede descargarse. Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
¿Puedo compartir los PDF con otras personas?
No. La compra concede una licencia personal e intransferible. No está permitido compartir enlaces, cuentas o archivos, publicarlos en grupos o plataformas, revenderlos ni distribuirlos a terceros.
¿Los casos prácticos se actualizan después de comprarlos?
El producto corresponde a la versión y fecha indicadas en su ficha. Salvo que la ficha diga expresamente lo contrario, la compra no incluye futuras ediciones ni actualizaciones legislativas posteriores.
¿Puedo utilizar los materiales desde el móvil o la tableta?
Sí, siempre que el dispositivo disponga de conexión a internet y de una aplicación compatible con PDF. Para resolver y estudiar con comodidad recomendamos una pantalla adecuada o descargar los archivos en un ordenador.
¿Los materiales garantizan aprobar la oposición?
No. OpoPráctica proporciona recursos formativos para entrenar y mejorar la preparación, pero el resultado depende del estudio, la convocatoria y los criterios del órgano evaluador. Debes consultar siempre las bases y fuentes oficiales vigentes.
¿Sigues teniendo dudas?
Estamos para ayudarte. Escríbenos a info@opopractica.com y responderemos lo antes posible.